Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, llenar el brief o utilizar cualquier servicio en ads.gcdigitalsystem.com (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

GC Digital System (en adelante, "el Prestador") ofrece servicios de gestión profesional de campañas publicitarias en plataformas digitales como Meta (Facebook + Instagram), TikTok Ads y Google Ads. El servicio incluye:

• Recolección estructurada de información del negocio del cliente (brief).
• Conexión segura mediante OAuth con cuentas publicitarias del cliente.
• Diseño, lanzamiento y optimización continua de campañas publicitarias.
• Reportes mensuales de desempeño.
• Soporte y comunicación directa con el cliente.

El Prestador NO es propietario de las cuentas publicitarias del cliente ni del contenido publicitario que el cliente entregue. El cliente conserva siempre el control y la propiedad de sus cuentas, su contenido y los resultados de sus campañas.

3. Cuenta del Cliente

• El cliente debe proporcionar información veraz, exacta y actualizada al registrarse.
• El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Cada cuenta es individual e intransferible.
• El cliente notificará al Prestador cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Responsabilidades del Cliente

• Asegurar que el contenido publicitario que entregue cumpla con las políticas de cada plataforma (Meta, TikTok, Google) y con la legislación mexicana aplicable.
• Tener facultad legal para autorizar campañas publicitarias en nombre del negocio o producto promocionado.
• Mantener fondos suficientes en sus cuentas publicitarias para cubrir el presupuesto acordado.
• Aprobar o rechazar las creatividades propuestas por el Prestador en un plazo razonable.
• Notificar oportunamente cambios en el negocio que afecten las campañas (cambio de productos, precios, sede, etc.).

5. Honorarios y Pagos

• El cliente paga (a) un fee de setup único por la implementación inicial y (b) una iguala mensual por la gestión continua de las campañas.
• El monto invertido en publicidad (presupuesto mensual) se cobra directamente por las plataformas (Meta/TikTok/Google) al cliente, NO por el Prestador.
• Las tarifas vigentes se acuerdan por escrito antes de iniciar el servicio.
• La iguala mensual es prepagada y no reembolsable una vez iniciado el periodo correspondiente.
• El no pago de la iguala mensual suspende el servicio hasta su regularización.

6. Resultados y Garantías

El Prestador se compromete a ejecutar las campañas con profesionalismo, experiencia y mejores prácticas de la industria. Sin embargo, NO garantiza resultados específicos en términos de número de leads, ventas, ROAS u otros indicadores, ya que dichos resultados dependen de múltiples factores externos al control del Prestador (calidad del producto, mercado, competencia, estacionalidad, decisiones de las plataformas publicitarias, etc.).

Las estimaciones, proyecciones o casos de éxito mencionados son orientativos y no constituyen una garantía contractual.

7. Propiedad Intelectual

• El cliente conserva la propiedad de su marca, logos, fotos, videos y contenido que entregue al Prestador.
• El Prestador conserva la propiedad del software de la Plataforma, los procesos, plantillas y metodologías propias.
• Las creatividades generadas por el Prestador para el cliente (copys, diseños, videos producidos) se transfieren al cliente al término del contrato, salvo elementos genéricos o de stock con licencias propias.

8. Confidencialidad

Toda la información intercambiada entre el cliente y el Prestador es confidencial. El Prestador se compromete a no divulgar información comercial, financiera o estratégica del cliente a terceros, salvo:

• Encargados de datos contratados (proveedores tecnológicos, ver Aviso de Privacidad).
• Autoridades legalmente competentes en virtud de orden judicial.
• Casos donde el cliente autorice expresamente la divulgación (ej. testimonios públicos).

9. Terminación del Servicio

• Cualquiera de las partes puede dar por terminado el servicio con 30 días naturales de aviso por escrito.
• El Prestador podrá suspender o cancelar el servicio inmediatamente en caso de: incumplimiento de pago, violación de políticas de las plataformas publicitarias, conductas fraudulentas o ilegales del cliente.
• Al terminar el servicio, el Prestador entregará un reporte final y los assets que correspondan al cliente.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes.
• Lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio.
• Decisiones de las plataformas publicitarias (suspensión de cuentas, cambios de política, etc.).
• Caídas de servicio de proveedores tecnológicos terceros (Supabase, Vercel, Meta, etc.).

La responsabilidad máxima del Prestador en cualquier reclamo se limitará al monto de la iguala mensual del último mes pagado.

11. Modificaciones a los Términos

El Prestador podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales serán notificados al cliente con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los mismos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Apodaca, Nuevo León, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con estos Términos, contacte a:

Graciela Castro — GC Digital System
Correo: gcsystemlab@gmail.com
WhatsApp: +52 81 1230 0805
Sitio: gcdigitalsystem.com